Современные цифровые технологии в Украине продолжают трансформировать взаимодействие граждан с государственными органами, делая получение социальных услуг быстрым и удобным. Сегодня будущим пенсионерам больше не нужно тратить время на поездки в сервисные центры и ожидание в очередях.
Весь процесс – от загрузки документов до подписания заявления – теперь можно осуществить, не выходя из дома, используя только смартфон и доступ к интернету. Об этом сообщили в Главном управлении Пенсионного фонда в Закарпатской области.
Ключевым нововведением, которое значительно упрощает процедуру, является возможность использования Дія.Підпису. Это позволяет авторизоваться на официальных ресурсах и подписывать юридически значимые документы даже при отсутствии квалифицированной электронной подписи (КЭП) на флеш-носителе.
"Теперь для оформления пенсии не нужно посещать Пенсионный фонд Украины – заявление можно подать онлайн. Причем даже квалифицированная электронная подпись (КЭП) не является обязательной, ведь можно воспользоваться Дія.Підписом", – отмечают в Пенсионном фонде.
Процесс начинается с подготовки технической базы. Пользователю необходимо иметь установленное приложение Дія на смартфоне и активированный в нем Дія.Підпис. При непосредственном оформлении на компьютере смартфон будет выступать инструментом подтверждения личности.
Особое внимание специалисты обращают на качество подготовки цифровых копий документов. Это критически важный этап, от которого зависит скорость рассмотрения дела.
"Используем оригиналы документов для сканирования. Сканы должны быть цветными, четкими и читабельными. Максимальный размер каждого файла – 1 МБ", – отмечают эксперты Фонда.
Алгоритм действий на веб-портале электронных услуг ПФУ выглядит следующим образом. После нажатия кнопки "Вход" пользователь выбирает авторизацию через Дія.Підпис.
Система генерирует уникальный QR-код, который необходимо отсканировать смартфоном через приложение Дія. После проверки по фото (FaceID) и ввода пятизначного кода, вход в личный кабинет на компьютере произойдет автоматически.
В самом кабинете алгоритм подачи заявления четко структурирован. В разделе "Относительно пенсионного обеспечения" необходимо выбрать пункт "Заявление на назначение пенсии", указать ее тип (например, по возрасту или за выслугу лет) и заполнить интерактивную анкету.
"Загружаем скан-копии документов (кнопка "Добавить файл") и нажимаем "Сформировать заявление". Подписываем заявление с помощью Дія.Підпису и отправляем его в ПФУ", – поясняют в территориальном управлении.
После отправки документа будущий пенсионер может в режиме реального времени отслеживать ход рассмотрения своего обращения. Для этого на веб-портале предусмотрен раздел "Мои обращения", где отображаются все этапы обработки заявления специалистами Фонда.
Такая цифровая трансформация не только экономит время, но и делает процесс назначения пенсии прозрачным и доступным для каждого жителя области, независимо от места его нахождения. Дистанционный формат особенно удобен для маломобильных групп населения и граждан, которые сейчас находятся за границей, но имеют право на украинские пенсионные выплаты.
